“咱们公司因为事务拓宽，需求新增经营规模，股东不在昆山签字较为费事，作业又比较紧迫，我进行了全程电子化申报，可是测验屡次都没有成功，能否帮我一下？”

  近来，昆山中机维尔精密机械有限公司申请人邹女士打电话至陆家镇便民服务中心求助。

  考虑到申请人的难处，市场准入窗口帮代理服务团队在寻求邹女士的赞同后，在自己无法到现场的情况下，经过托付的方法运用其账号帮助在电脑上做申报，供给全流程“1对1”帮代理服务。当天下午，该企业就带着旧经营执照来窗口换取了新执照，并为陆家服务功率点了个大大的赞，实在处理了企业的当务之急。

  为进一步简化就事流程、进步服务功率，自本年3月起，陆家镇便民服务中心以党建作业为引领、以变革立异为动力，活跃探索市场准入服务窗口“党建+帮代理”服务形式，经过流程再造和服务立异，将“换位跑一次”活动收集到的诉求实在转化为举动效果，不断的进步企业大众就事满意度。

  以“换位跑一次”活动为关键，在寻求企业大众意见的基础上，对现有的岗位和人员做调整，科学区分市场准入咨询、受理、领照等窗口，全面落实企业开办、改变、刊出、搬迁等全周期“一件事”服务。关于咨询、线上申报辅导、收取资料等高频事项，申请人无需取号直接在“帮办代理窗口”处理即可，快速缩短了企业大众就事等待时间。

  以“高效办成一件事”为方针，立异打造“帮办代理”服务专窗，组成“党建+帮代理”服务团队，推进党建与批阅服务作业深层次地交融，为企业和大众供给“1对1”就事咨询回答和辅导，让大众少走弯路，零过失提交，逐渐的进步“全程网办”知晓度。

  活跃向周边区镇板块学习沟通立异做法和先进经验，坚持推广“周例会”准则，定时组织窗口人员跨功能分工轮换，每月轮岗至“帮代理”服务窗口进行实战演练，实在推进批阅人员归纳服务才能长效进步。活跃下沉商圈、园区常态化展开造访调研，继续做好市场准入政策法规宣扬 ，“点对点”为企业大众供给精准服务。

  下一步，陆家镇便民服务中心将以常态化展开“换位跑一次”举动为关键，坚持问题导向，自动担任作为，继续改进作业、优化流程，着力打通企业大众就事过程中的痛点、难点、堵点，为陆家经济社会高水平质量的开展供给助力。